销售代表的工作效率

一家司每年应该访问特定的客户多少次呢?研究表明,销售代表往往耗费过多的时间在小型的、低利润的客户上,而事实上他们更应该关注大型的、高利润的客户。因此北京汉理咨询营销策划公司认为公司通常会规定销售代表应该用于发展新客户的时间。

最成功的销售代表是那些懂得如何有效利用时间的人。北京汉理咨询营销策划公司认为可以使用时间责任分析方法做好计划,这种方法帮助销售人员了解他们的时间是如何分配的,以及他们如何才能提高自己的工作效率。一般来说,销售代表的时间主要用于准备、旅行、等候、销售和管理工作(写报告、开单收款、参加销售会议,以及与公司里的其他人谈论生产、发货、 开单,销售绩效及其他事项)。由于销售人员要完成如此多的工作,因此他们实际用于销售的时间可能仅占工作时间的29%。

北京汉理咨询营销策划公司认为为了降低外勋销售团队的工作压力,许多公司逐渐增大了内勤销售团队的规模和责任。北京汉理咨询营销策划公司认为内勤销售人员可以分为三种: (1)技术支持人员,提供技术信息,回答客户的问题: (2) 销售辅助人员,主要眼责 是帮助外勤销售人员开展工作,包括确认订单、检查信用状况、追踪货物,并回答顾客的问题; (3) 电话营销者,通过电话寻找新的销售意向,对其进行分析并推销产品,与以前的顾客保持联系等。

北京汉理咨询营销策划公司认为现今的销售人员都已经完全“电子化”了。不仅销售和存货信息传递得更加迅捷,还有基于计算机的决策支持系统被开发出来帮助销售经理和销售代表。通过便携式电脑和手机,销售人员可以接触到各种有价值的产品和消费者信息。北京汉理咨询营销策划公司认为公司的网站也是一种有利于销售代表的工具,它可以帮助销售代表建立公司与个人客户之间的关系,识别需要人员推销服务的企业客户。公司网站为潜在客户提供了产品展示,甚至有可能帮助公司接到订单。对于一.些更为复杂的交易而言,网站可以为购买者提供联系销售者的方式。

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