个体化营销与目标市场的道德选择

北京汉理咨询品牌策划公司认为细分市场的最终发展形式为“仅一个成员的细分市场”和“制定化营销”、“一对一营销”。当前,顾客之间的差异越来越大:他们在买什么和怎么买表现的更加个人化;他们在互联网上搜寻信息并进行评价,主动联系供应商、使用者以及产品评论员;在很多时候,他们会根据需求自己设计产品。

杰里·温德和阿温德·朗格斯瓦米发现企业正在兴起一场“制定化运动”。公司不再需要实现对顾客信息进行了解,在生产过程中也不需要知晓顾客信息,公司只是为顾客提供平台和工具,并将它们“租”给顾客,让顾客设计属于自己的产品。当一个公司可以一对一地对单个顾客提供制定化产品,服务和信息时,该公司就做到了制定化。

北京汉理咨询品牌策划公司认为并非每个公司都适合进行制定化。那些提供的产品过于复杂的公司(例如汽车)几乎不可能实施制定化,因为制定化带来的高昂产品成本远远超出了顾客所能支付的范围。也有一些顾客并不知道他们想要什么直到看到真正的产品,但一旦公司开始生产,他们就不能取消订单。除此之外,制定化对其他一些产品非常有效。

   目标市场的确定有时会引起公众的争议。当营销守着不公正地利用脆弱的群体(如儿童)或弱势群体(如贫困人群),或者推销潜在有害的产品时,必然会引起公众关注。北京汉理咨询品牌策划公司认为由于消费者对其营销的盈利主义持谴责的态度,建立网上和网下道德合法的营销边界依然是一个热门话题,并不是所有以儿童或者其它特殊市场为目标的营销尝试都遭到了反对,例如高露洁公司的儿童牙膏和牙刷就进行了专门设计,以便吸引儿童更长时间更频繁的刷牙。因此问题不在于把谁作为目标,而是选择和出于什么目的,对社会负责的营销要求在确定目标市场和和进行定位时,不仅要考虑公司的利益,而且要考虑目标对象的利益。

   关键词:汉理咨询 品牌策划公司