企业整合营销的意义

北京汉理咨询品牌策划公司认为整合营销是指企业再创造、传播和传递顾客价值的过程中将所有的营销要素集合起来,采用例如“总体大于部分”等之类的整合思维。整合营销有两个主要主题:(1)营销活动中的很多要素都可以创造、传播和传递顾客价值;(2)营销人员再设计和执行营销方案时应该将多个营销要素同时考虑进来。例如,一家医院希望从通用电气公司(GE)购买一台核磁诊断设备,那么它同时也希望通用电气公司会提供安装、维护和培训等相关服务。

企业选择整合营销战略,可能就意味着企业选择的沟通渠道和沟通信息之间应该能够实现相互强化和互补。企业在选择渠道战略时也应该考虑采用整合思维,在过多的渠道(可能产生渠道冲突或没有足够的支持力度)和过少的渠道(丧失一些市场机会)之间取得平衡。

   内部营销作为整体的营销的一部分。包括雇佣、培训以及鼓励员工采用营销思维来为顾客提供更好的服务,这样可以确保组织内部的每一个员工,尤其是高及管理人员可以采用合适的营销策略。聪明的营销人员会发现内部营销和外部营销同等的重要,有时甚至更重要,因为当员工尚不具备营销思维时,企业也不可能提供非常优质的服务。

 

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