案例:小狗吸尘器的电商之路

    做吸尘器发家的小狗电器登陆新三板,以“互联网家电第一股”的被更多人知晓。

  时刻回到2000年,北京,当海尔还处于张望状况的时分,小狗电器成为第一批入住国美的白色家电品牌;然后,由于线下途径逐步强势,小狗也于2007年从国美等线下卖场悉数撤出并转战线上,这也成了拯救其几千台库存的救命稻草。

  汉理营销策划公司认为,对企业开展来说,它会有注目性的节点,但不会有中止开展的时分。在当下的环境中,小狗电器对未来的考虑是怎样的,不久之前专访了小狗电器创始人檀冲。

  A=檀冲

  Q:本年不少互联网品牌都相继启动了上市程序,不久之前,小狗电器也现已挂牌新三板,为什么会挑选新三板?

  Q:招股书中也提到,2014年小狗推出的中心修理售后效劳,现在这块业务每年的本钱有多少?中心修理为什么小狗能够做?其他大品牌不能做吗?

  现在,小狗推出中心修理全部费用小狗自己掏钱,就会形成了倒逼企业进步质量的机制。你算算,一台机器返修的本钱,等于价格的40%,如果只要一两台问题机器,支付的本钱或许能够忽略不计,可是如果一百台有五十台出现问题,光修理的本钱就能够让企业立刻关闭了。就是说,小狗电器专业做吸尘器,咱们一天到晚研讨这件事,咱们有必要对自己的产质量量十分自傲。现在,中心修理的花费占整个出售额的1%左右。

  Q:小狗电器聚焦于吸尘器类目,一旦吸尘器职业景气指数下降,小狗可能就会面对中止增加的风险,怎样看待细分类目的开展瓶颈问题?

  事实上,据我了解,现在国内吸尘器职业的保有量只要百分之六,而国外的数字现已达到了百分之九十的水平。我想哪怕国内商场仅仅做到百分之六十,仅国内商场就有很大的增加空间。

  Q:你曾说过,“要将店肆做出,首要仍是要明晰产品的定位,中心竞赛力以及它的中心消费人群。”这三个问题,小狗的答案是什么,它和小狗刚成立时有没有什么改变,可见的未来还会有什么改变吗?

  至于中心竞赛力,我以为是产品、效劳和企业文化。前两者是对外的,最终一项是对内的,很少提,可是小狗电器在公司内部要握紧一个拳头去做好的产品,做到专心。

  A:智能化这方面,小狗电器也在做预备。现在这块商场开展比较快,大家都是一窝蜂上去做。但我觉得智能怎么要和产品更好的结合还有待考虑,所以咱们还在调查,会渐渐参加。高端化是迎合了整个消费晋级的趋势,小狗电器要做的高端化是,对用户而言,不会那么居高临下,它有必定的价位,也有十足的质量保证。

  A:其实很好了解。戴森现已做了许多年的根底作业,加上渠道的流量资源,本年迸发的多也是正常的。它们这个品牌根本归于高端线产品,小狗电器和它在产品之间会有功用和外形上有类似的当地,但咱们做的是中高端。

  Q:许多线上品牌刚起来的时分,由于性价比高,传统品牌还未在线上布局,加上有特征的营销,在线上很快开展起来,你觉得这套打法还适用于现在的电商环境吗?

  充沛竞赛的布景下,品牌想要在商场中有必定的话语权,除了效劳和用户关心之外,最重要的仍是产品的质量。

  A:没必要。小狗电器没有必要做千城万店,死路一条。代运营的话,咱们也没有那么大的团队说什么都干。小狗电器以后会走国际商场,做外贸和出口。本年是小狗电器进入海外商场的第二年,还处于前期阶段。但我以为会比茵曼和韩都衣舍的幻想空间大。

  A:最高端的产品是金字塔尖,小狗电器不会去做这个1%,可是,咱们想要做的是,不是1%的人才干具有,是相对更多的人能够去具有高质量的商品,在吸尘器这个空间还很大的领域。

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