首先在汉理咨询看来就是常识（Knowledge）。常识是头脑中的经历体系，它是以思想内容的形式为人们所把握，常识是个人才能构成的理论根底。出售人员需求的常识，既包含广泛的营销理念、法律常识以及社会交往中的人际联系、社会人物等；也包含出售业务所触及的专业常识、专业理论等。
      其次是专业技能（Skill）。专业技能是操作技能，是对具体动作的了解，它以行动办法的形式为人们所把握，专业技能是个人才能构成的实践根底。出售人员需求的专业技能，既包含对出售业务中触及的对机械、设备等的演示、操作技能，也包含处理出售业务中触及的错综复杂的人际联系等社会技能。
      第三个方面是社会人物（Social Role）。所谓人物，是指人们在所在的特定的安排与社会中的位置。而社会人物，则是指一个人投射给其他人的形象或印象，社会人物取决于个人的价值观、个性特征与行为动机等。出售人员的社会人物是一个复杂多变的综合体：在公司，他需求扮演一个出售业务人员，配合生产部门、研发部门、售后服务部门等各部门人员的作业，他需求处理好上下级联系、搭档联系、领导与被领导联系等；在客户那里，他需求扮演一个辅导客户购买的帮手，以协助客户作出购买决策，他需求处理好公司与个人、公司与客户、个人与客户等方面的联系；在家庭，他需求扮演一个家庭成员的人物，儿子、女儿；老公、妻子；父亲、母亲等，他需求处理好亲情、友谊与爱情等方方面面的联系。
      进一步说，自我形象是由人们对其本身所持有的知道或情绪组成，是个人对自己的性情和才能的自我知觉。个性特征则是人们身上经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和，包含人的气质、性情等。行为动机是导致人们去做他们想做的事情的一个进程，行为动机是在出售人员期望其需求得到满意时被激起发生的。总而言之，优异的出售人员需求不断地发现自我的内涵需求，需求不断地自我鼓励与自我逾越。

关键词：汉理咨询      营销理念