营销管理的基本需求

北京汉理咨询营销策划公司认为需求确实定问题触及到企业的很多方面,企业强调团队协作,强调供给链, 因而各个环节的需求都要思索到,这样的营销政策才是好政策。但在营销中,企业制定营销政策,要充沛思索营销政策推行的各个方面,其中主要是企业、消费者、经销商、终端、销售队伍,这五个方面。营销管理要满足企业的需求、满足消费者的需求、满足经销商的需求、满足终端的需求、满足销售队伍的需求,在不时满足需求的过程中企业得到了开展。

满足企业的需求

企业追求可持续开展,说白了就是可持续赚钱。企业能够短期不赢利,去扩张,去追求开展,但最终目的是赢利。一切的人员、资金、管理 等都是为企业完成能够持续赚钱的手腕,同时企业。依照营销理论,企业要坚持“4C”准绳,以消费者为中心。但实践上“以消费者为中心”是企业考虑问题的方式,企业要依照本人的利益来行动。老板要把命运控制在本人手上,要操控市场,要控制市场的主动权。企业开展的不同阶段,市场开展的不同阶段,企业有不同的需求。

市场孕育期,企业开发了创新产品。企业面临两个问题,一是要疾速完成资金的原始积聚,另外要疾速翻开市场。所以此时企业可能采取急功近利的操作手法,怎样来钱,就怎样来,怎样出销量就怎样来。可能采取的政策是高提成、高返利、做大户等。市场生长期,企业飞速开展,呈现了相似的竞争对手。因而企业要用比对手快的速度,扩展市场份额,占领市场制高点。可能采取的措施是开发多种类、完善渠道规划、鼓励经销商等。

市场成熟期,在市场成熟期,企业需求持续产品的生命周期。企业要追求稳定的现金流量,同时还要开发其他产品。这时企业要不时推出,把戏创新的促销政策。

参谋以为市场衰退期,企业要尽快回收投资,变现。从上面简单的生命周期描绘中,我们看到,不同时段企业有不同需求,满足企业需求是第一位的。营销管理是对企业需求的管理,以满足企业的需求为基本。所以 作为营销决策者首先要思索:“我的老板请求我做什么?公司如今需求我做什么?股东需求我做什么?”然后在详细落实企业需求的过程中,思索下面的四个需求。

满足消费者的需求

中国的消费者是不成熟的,所以才容易被企业误导,筹划人搞得概念满天飞,风光三、五年。真实的、理性的消费者需求是什么呢?消费者对好的产质量量有需求,消费者对合理的价钱有需求,消费者对良好的售后效劳有需求。消费者的需求对企业来说是最重要、最持久的,企业能够满足短期利益,疏忽消费者需求,但消费者是用“脚”投票的,他们会选择分开。

著名的春都,发家于火腿肠,上市公司。在九十年代是中国知名企业,行业先锋,但在多元化战略下,迷失了本人的方向,主停业务大幅萎缩。为在价钱战中取胜,春都居然经过降低产质量量,损伤消费者利益,来降低消费本钱,含肉量一度从85%降到15%,春都职工用本人的火腿肠喂狗,戏称为“面棍”。只思索本人需求,而没满足消费者需求的春都,付出了沉重代价,销量直线下滑,市场占有率从最高时的70%狂跌到缺乏10%。春都的沦亡是必然的,只思索企业的需求是风险的。企业能够在一段时间诈骗一切的消费者,也能够在一切的时分诈骗一个消费者。但大众的眼睛是雪亮的,企业不可能在一切的时分诈骗一切的人。所以对企业来说,满足消费者的需求是企业存在的价值,是企业最持久的保证。在满足需求的根底上,企业还要开掘需求,引导消费的潮流。以至去取悦消费者,去讨好消费者。这里做的吧比拟好的能够看下走进“酒鬼酒” 感悟营销管理之道的案例,置信能够帮到你改良很多营销管理的观念。

满足经销商的需求

经销商的需求是经常变动的,但归根结底是三个方面:

1、经销商需求销量。假如你的产品是畅销产品,不愁卖。这个时分经销商可能只需求销量。由于他晓得,你的货能够带动其他货走,这样他能够从其他货中赚钱。

2、经销商需求利润率。假如你的产品是新产品,这时经销商希冀比拟高的毛利。你的货能够走得慢,但是很赚钱,这样他也称心。

3、经销商需求稳定的下家。假如你的货物真实紧俏,批发店非有不可,你给经销商货,经销商就能够用这个产品树立渠道,维护本人渠道的忠实。当然,假如你能够协助他做管理、管理渠道、管理终端,这样你也满足了他的需求。

所以企业在制定营销政策时要晓得经销商的需求是什么。经销商是要久远开展,还是要短期赢利。企业制定政策时分,要思索到经销商的开展,而不是仅仅从企业 本人动身,也不是仅仅从消费者的角度动身。毕竟在有些行业,经销商是不可或缺的,经销商也有开展阶段,他在创业阶段需求你给他指点,需求你给他支持。当他的网络曾经构成,管理根本标准时,他最需求的就是利润。不同开展阶段,他的需求是不同的。因而企业要针对经销商实践需求不时制定出契合经销商的销售政策、产品政策、促销政策。

满足终端的需求

很多企业强调“终端为王”,终端也的确成了王。某些特殊位置的“超级终端”讨取进场费、陈列费、店庆费等就不说了,非常恼火的是,有些中小终端---超市动不动就玩倒闭。做终端风险和本钱都很大,到底企业做不做终端,怎样做终端?成了老板两难的选择。依照21世纪的渠道开展趋向,终端是不做也得做,做也得做,关键是怎样做。所以很多企业都有终端战略,制定区别于经销商的终端政策,满足终端的需求。

终端的需求越来越多,特别是连锁商家,更是“难缠”。由于国美等连锁家电而招致,创维这样的彩电巨头都要采取“第三条道路。”手机行业的连锁巨头也很“可怕”,上百家连锁店,迫使厂家对他出台倾斜政策。终端和经销商同为渠道的组成局部,假如让厂家做出选择,宁可选择终端,而不是选择经销商。做终端的方法,很多企业不一样,宝洁公司的市场人员就只做终端的维护和支持,而不论窜货、不论价钱。在宝洁眼中,终端比经销商更重要。毕竟是终端的三尺柜台决议了厂家的最终成败。

满足销售队伍的需求

销售队伍是最容易被疏忽的,由于是本人人,所以先满足外人的利益,假如有剩余就用来满足销售队伍的利益,这是很多老板的做法,既“宁予外寇,不予家奴”。外表上看销售队伍不是很重要,只需赚钱就会跟公司走。但一个销售代表的背叛可能招致一个地域业务的失控。朋友公司的一个销售代表,到了竞争对手那里,做分公司经理,把他以前的经理打得要请他吃饭。

任何营销政策,最终都靠销售队伍来贯彻,销售代表执行力度的大小,可能比政策自身的好坏更重要。这是个“打群架”的时期,营销竞争是靠团队的,一切的经销商、终端、消费者的需求,都要经过销售队伍来满足。他们的需求有那些呢?无外乎生存和开展,销售队伍对合理的待遇有需求,对培训时机有需求,对开展空间有需求。因而企业要在不同阶段,开掘销售队伍的需求,尽量来满足他们。

企业需求是基本,是营销管理的动身点。其中消费者的需求、营销商的需求、终端的需求是串联的,一个环节没满足,就会使营销政策的执行呈现偏向。一个环节“不爽”,就可能招致企业“不爽”。作为营销管理者,要从这五个方面动身,来思索营销问题。假如营销出了问题,就一定是这五方面出了问题。优秀的营销管理者,要擅长剖析这五个方面,擅长均衡这五个方面的资源投入,获得营销的最佳效果。

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