时间本钱
北京汉理咨询营销策划公司认为在今天这个快节拍的社会中，时间本钱曾经成为了消费者消费过程中很重要的价值参考要素，比方，我们常埋怨等公车、购物结帐所糜费的时间或送货迟迟不到等，却很少埋怨商品的价钱，由此可见，减少顾客的时间本钱十分必要。
哪么，如何降低消费者的时间本钱呢？我们能够再画一张描绘消费者消费过程的消费行为流程图：将消费者从产生购置思想到购置活动完毕的每个步骤依照次第排列出来，然后计算出每一个步骤所要耗费的时间本钱。这时我们会发现，整个流程图中很多步骤是糜费时间的，以至是多余的，消费者有认识或无认识排挤的。这些多余或不重要的环节耗费了顾客大量的时间本钱，假如能够优化这些环节，进步速度，以至裁减掉不用要的环节，就能够为顾客发明出更多的价值。
在无法进一步优化流程时，能够巧妙地改动消费者抵消费过程中时间的认识，变相紧缩时间。如在消费等候过程中为其提供可消磨时间或吸收眼球的副产品、效劳等，变相降低消费者消费时的时间本钱。比方等车时分车室所播放的电视节目、点餐等候时提供的音乐或杂志等。笔者曾经为一家医院做整体筹划时就导入了“消弭让患者心烦的等候时间”这一理念，主要内容包括为等候的患者设置更温馨的候诊环境，编辑了一本不定期出版，以引见本院为主，传达安康信息、休闲信息的DM杂志，让患者在温馨环境中轻松阅读，取得感兴味资讯的过程中不知不觉地完成候诊。因医院的特殊性，总是会给患者一种慌张与压制的觉得，我倡议其导入播放舒缓轻松的音乐及以漂亮的自然环境为主题的电视节目，化解了患者等候时的焦虑与不安，得到了超乎想象的好评。
体力本钱
在当今的社会，随着生死水平的进步，网络的兴旺与交通的便利，使我们变得很懒散，此时，膂力本钱开端在消费本钱中呈现。比方，我们想吃某种美食，但是必需要下楼，乘30分钟的车才干抵达销售地点，在排上十几分钟的队；另一种状况是，我们想吃某种美食时，只需一个电话，15分钟就有专人送货上门。你觉得哪种方式更能刺激我们消费？显然是后者。当我们有了购置的意愿后，常常购置的激情会被购置所需的过程所消磨，最终可能由于失去了购置的兴味而放弃购置，这种状况在理性商品消费中尤为突出。因而，我们减少或去掉顾客的膂力本钱，能够大大进步销售的可能性。依据行业的不同，减少顾客膂力本钱的方式也有很多，比方送货上门、在网络上开设虚拟店铺、一站式购物等。
风险本钱
中国有句俗语：“从南京到北京，买家没有卖家精”，指的就是顾客购物时永远占不到商家的廉价，相关机构也做过调查，顾客的购置风险是商家销售风险的两倍。因而，消费者购物时前思后想，战战兢兢，唯恐做出失误的购置决策。在消费者停止思想博弈与抉择的过程中，购置的愿望则在递加，最后可能放弃购置，这样的状况在相对昂贵的理性商品消费中愈加明显。
如今一些聪明的商家推出了超长的产品保修期或各种售后效劳，大大降低了消费者的风险心里，因而可能增加的本钱远低于消费者由于放心购置而产生的销售利润。还能够为产品找到消费者信任的背书者，比方XX机构权威认定、XX专家引荐、取得的荣誉、其他消费者的反应信息等。总之，依据本人行业的特性，把消费者购置时的各种顾忌与风险消弭，将能够有效进步销量。
选择本钱
我们每个人在结婚时，除快乐外，都会有一点点怅然若失的不安感，这种心态在心理学中解释为，由于将要失去选择的时机而产生的不安——就要结婚了，爱人能否能对本人一心一意？脾气没有某个候补对象好、收入没有某个追本人的人多等等。这不是说我们感情不专，而是一种由于做出决议将丧失其它选择权时的本能心理反响。在消费者消费的过程中也是这样的，当要选择购置某个商品时，总是会在头脑中本能地和2——4个替代性商品停止比拟，此时一个微小的思想动摇就能改动消费者的消费决议，我们假如能使其思想产生一点点的正面倾向，买卖即可达成。
但很多商家采取的措施却不是拉消费者一把，而是推了消费者一把，把其后路断掉——否认其它替代商品，设置各种转换消费的障碍，妄图使消费者只能选择本人的商品，但结果可能适得其反，由于消费者一旦失去了选择余地将会本能地觉得有更大的消费风险，以至产生逆反心里，因而，必需改堵为疏。摩托罗拉公司曾经推出一款高端手机，消费者能够免费试用一个月，一个月内可无理由、无条件退货，结果销售异常火爆，有人担忧消费者会试用一阵后在把手机退回来的现象简直没有发作。为什么会有这样的结果呢？由于消费者在购置前不过是有一种要失去其它选择的不安，并非朝秦暮楚，一旦购置了某件商品，假如没有其它问题，用习气后，没几个人愿意费时、费力的来退货。
以上提到的4种降低顾客购置本钱的办法，做好其中任何一项都能够抵消为顾客让出的那点货币上的购置本钱，假如以上4点做的到位，即便进步销售价钱，商品都会有好的销路。当然，假如遇到身经百战，唯“利”是图的顾客，关于这些价值上的让渡无动于衷的话，我们还需求进步另一项要素——商品价值。
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