营销渠道发展趋势

一、第三方外包公司

北京汉理咨询营销策划公司认为随着市场的开展和渠道建立的艰难,精密化分工就显得特别重要,市场上便呈现了第三方公司,特地做渠道建立的效劳性机构,企业能够把渠道建立的全部事情交给这样的机构,只需求依照效果付费,即能够减少压力,又能够降低风险。

二、渠道扁平化

渠道扁平化也是营销渠道开展的一个重要趋向。渠道扁平化,简单地说就是减少中间环节,使产品经过尽可能短的渠道与消费者见面。经过扁平化厂家能够降低渠道的运营本钱,从而有可能为终端批发商提供更低的价钱,使本厂家的产品更具竞争力。对商家而言,经过集中采购、包销、买断等手腕压低进货本钱。价钱下来了,商家自然会吸收更多的消费者光临,销量自然也就会上去。固然每件产品的利润并不多,但是整体的利润量却多了,存货和资金的周转速度也快了起来。简单地说就是“薄利多销”。反之,商家的销量大了,厂家自然就会对商家更注重,而商家则可能拿到更有竞争力的产品价钱。能够说,这种形式下更有可能构成厂家、商家和消费者三方共赢的场面。

三、渠道效劳化

1999年以来,国美推出了80公里免费送货、800免费咨询电话、树立顾客档案、施行电话回访、厂商联保、免费上门设计、4小时装置到位等一系列效劳举措。2001年 11月,国美又推出“国美效劳工程”,经过“岗位效劳明星”、“神秘顾客在行动”、“投诉有奖”、“不称心就退换”、“异地购物”等一系列效劳举措,突出了国美的效劳特征。2003年,国美又打出了中国度电行业第一个商业效劳品牌——“彩虹效劳”,以“无微不至、无处不在”为效劳理念,把 满足顾客需求作为目的。“彩虹效劳”设立了绿色“无忧”效劳、红色“个性”服 务和蓝色“亲情”效劳等三项人性化服 务规范,树立了七项效劳100%承诺制度:咨询效劳落实率100%、客户投诉回 复率 100%、装置调试合格率 100%、修合格率100%、用户档案完备率100%、上门效劳到位率100%和效劳时间精确率100%。一系列的效劳活动都阐明作为家电批发重要销售渠道之一的国美曾经越来越注重效劳了。国美不只要做低价钱,而且要做好效劳。渠道效劳化成为当前渠道运营的另一趋向。

四、渠道一体化

随着渠道的不时开展变化,渠道商和厂家之间发作的纠葛越来越多,随同而来的则是一浪高过一浪的“一体化”呼声。

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